こんにちは。角替です。
ネット注文した商品が、指定しなくても
翌日には届いたりする今日この頃。
すごいな、便利だな、と思うと同時に、
最近はあるニュースを思い出すようになりました。
大手宅配業者のドライバーが、
駐車違反を隠すため知人を身代わり出頭させ、
関係者が逮捕された事件。
ドライバーは免許に傷がつくと命取りですからね。
いろいろ考えてしまいます。
私は大宮駅周辺で1日80件、
個人宅配送をしていた事があり、
配送エリアには、荷さばきや荷降ろしをする
駐車スペースが近くに無いマンションが、
幾つもありました。
荷物を届けに車から離れる間は、
駐禁対策で内勤の人に来てもらうのですが、
例えば誰か1人欠勤するだけでも大変でした。
内勤の人(所長クラス)が代理配送に出るため、
誰も応援に来られなくなるのです。
駅周辺では特に、駐車監視員が目を光らせていて、
ちょっとでも無人の車を置いて行こうものなら
すぐ摘発されます。
仕方なく、コインパーキングに停めるのですが、
配達先のマンション前から離れている所しかないと、
(トラックを停められるコインパーキングって意外と少ない)
目の前に停めて配達するより7~8分タイムロスが出ます。
何回か重なると最後のお宅に訪問する頃には、
予定より1時間くらい遅れてしまっていた…
なんて事も、多々ありました。
『普段からコインパーキングに停車して配達すれば
いつも同じ時間に終わるじゃないか』
と思った事もありましたが、
1日80件ほどのコースで、
離れたパーキングに停めたりしていると、
20時までに配送を終えるという会社のルールを
破らざるを得なくなってしまうのです。
個人宅配送はお客様がとても時間にシビアで、
数分遅れると、必ずクレームを入れる人もいました。
なかなか荷物が届かなくてイライラした経験、ありませんか？
大手宅配業者さんの中には、
1日100件以上担当しているドライバーさんもいると聞きます。
この件数のうえ、配送エリアが東京23区となれば…
もう路駐でもしない限り終わらなかったのかなーと。
ネット注文した商品が、指定しなくても
翌日には届いたりする今日この頃。
それが当たり前だと思ってしまわないよう
気を付けています。
営業・角替
受け手がその使い方を自由に決める時代
”熊谷珈琲”
